Bezpečnost
Checklist: bezpečnost karet a plateb
Základní návyky, jak rozpoznat podvodnou zprávu nebo volání a co udělat, když se to přesto stane.
Splněno 0 z 13
Základní návyky
Jak poznat podvod
Co dělat, když se to stane
Jak se bránit podvodům s kartou a účtem
Nejčastější podvody
Podvodníci nejčastěji posílají SMS nebo e-mail s odkazem, který vypadá jako od banky, nebo volají jako „bezpečnostní oddělení“ banky či ČNB. Chtějí číslo karty, kód z SMS nebo převod peněz na „bezpečný účet“.
Banka, ČNB ani policie vás telefonem, SMS ani e-mailem nepožádá o PIN ani o převod peněz na „bezpečný účet“. Kód z SMS zadávejte jen při potvrzení platby, kterou sami posíláte. Jméno odesílatele SMS i číslo volajícího se dá podvrhnout.
Když se to stane
Okamžitě zablokujte kartu v aplikaci nebo na nonstop lince banky, změňte hesla a podvod nahlaste policii. Čím dřív bance napíšete, tím větší je šance peníze zastavit.
Časté otázky
Volali mi z banky, že mám převést peníze na bezpečný účet. Co dělat?
Hovor ukončete a zavolejte na oficiální číslo banky. Žádný „bezpečný účet“ neexistuje; jde o častý typ podvodu.
Co dělat po kliknutí na podvodný odkaz?
Pokud jste nic nezadali, zařízení zkontrolujte antivirem. Pokud jste zadali údaje, zablokujte kartu, změňte hesla a kontaktujte banku.
Vrátí mi banka peníze?
Záleží na tom, zda šlo o neautorizovanou platbu, nebo jste platbu sami potvrdili. Kontaktujte banku co nejdřív a podvod nahlaste policii.
Jak poznat upravený bankomat?
Uvolněná nebo nezvyklá čtečka karet či klávesnice je varovný signál. Při zadávání PINu klávesnici zakryjte rukou a podezřelý bankomat nahlaste policii.
Podle materiálů ČNB, Policie ČR a bezpečnostních stránek českých bank. Metodika a zdroje výpočtu
Naposledy aktualizováno